fbpx

Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Promostore.ec. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Promostore.ec.

Promostore.ec ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio web.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

 

– TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad y que nos has dado tu consentimiento para hacerte participe de los términos y condiciones de la página.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en el Ecuador (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

 

– CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito, dirección y Ruc), puede ser transferida sin encriptar e involucrar:

(a) transmisiones a través de varias redes.

(b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

– EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual.  Los productos y stocks en este sitio son provistos como información general y no debe confiarse en ellos o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna con los asesores de la empresa.  Cualquier dependencia en la materia de este sitio es bajo su propio riesgo.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Los stocks de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión de un producto.

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información del sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio.  Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

 

– PRODUCTOS O SERVICIOS

Una vez realizado el pago de los productos seleccionados no habrá obligación por parte de la empresa de cambiar los mismos por otros productos de la página.

El cliente está en la obligación de enviar los artes requeridos en los formatos solicitados (formatos .ai o .png de alta calidad) por Promostrore.ec para la impresión de los productos en los tiempos acordados (72 horas), de lo contrario la empresa no se responsabiliza por atrasos en los tiempos de entrega. Pasadas las 72 horas se enviará el pedido sin impresión.

Una vez receptados los artes se le enviará un montaje para demostrar el resultado final del producto para aprobación del cliente. Una vez aprobado se enviará la orden de producción inmediatamente, pasado este paso la empresa no está obligada a realizar cambios en los artes que se imprimirán en el producto.

Ciertos productos o promociones están disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o promociones pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible.  No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas fuera de los plazos establecidos en nuestra política de devolución.

 

 

– EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por empresas. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Para anular un pedido, se podrá hacerlo antes de recibir el correo de factura emitida, caso contrario deberá aplicar a una devolución, aunque la mercadería no haya sido entregada. Una vez facturado, no habrá anulaciones.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda.  Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

 

– COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a pedido nuestro, envías ciertas personalizaciones específicas, ideas creativas, sugerencias, proporciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación:

(1) de mantener ningún comentario confidencialmente.

(2) de pagar compensación por comentarios.

(3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte

 

– INFORMACIÓN PERSONAL

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

 

– USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido:

(a) para ningún propósito ilegal;

(b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos;

(c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales;

(d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes;

(e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;

(f) para presentar información falsa o engañosa;

(g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet;

(h) para recopilar o rastrear información personal de otros;

(i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape;

(j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o

(k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado con otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

 

– EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso del sitio web es bajo tu propio riesgo.

En ningún caso Promostore.ec, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el sitio web, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.

 

– RESCISIÓN

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

 

– ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio y con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra de Promostore.ec ni de sus colaboradores.

 

– LEY

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Ecuador.

 

– CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos y condiciones en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

– INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos y condiciones deben ser enviadas a info@promostore.ec.

 

 

 

POLÍTICAS DE GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN

 

Garantías del producto

Promostore.ec garantiza:
-La calidad del producto para su uso establecido. No nos responsabilizamos por los malos usos del mismo.

-La calidad de la impresión al momento de entrega y la duración de la misma en un uso normal del producto.

-En caso de que el resultado en la impresión del producto tenga errores mayores cometidos por parte de la empresa (Colores, errores ortográficos o deformaciones) la empresa se hará responsable de las correcciones (reposición del producto o devolución del dinero correspondiente a la cantidad de productos individuales dependiendo del producto.)

-En caso de faltar el stock de un producto se repondrá con un producto similar o se rembolsará el monto de los productos faltantes.

 

Se considerará la devolución de un producto en caso de que:

  • Los productos no corresponden al detalle de la factura.
  • Los productos no son los solicitados en la orden del pedido.
  • Los productos no funcionan.
  • Los productos entregados presentan golpes, rayaduras, hendiduras o averías graves.
  • El arte impreso no sea él aprobado.

 

Devolución realizada por el transportista

Si el transportista no consigue entregar el pedido en la dirección estipulada, el paquete será enviado de vuelta a Promostore.ec. Este caso se suele llamar “Dirección errónea”, y suele darse cuando un cliente da una dirección sin datos suficientes para que el transportista pueda encontrarla. Para evitar esto, es importante prestar atención a las calles, los números del domicilio, piso, también solicitamos referencias del lugar de entrega para evitar estos inconvenientes.

Para reenviar el pedido se adicionará un costo.

Devolución realizada por el cliente

Una vez receptada la entrega el cliente deberá verificar las condiciones del producto (Cantidad, estado del producto, estado del empaque). Una vez verificado y firmado el documento de entrega, el cliente tendrá un plazo de 48 horas para notificar desperfectos en los productos. Después de cumplido el plazo el cliente perderá el derecho a devoluciones.

En caso de que el producto sea enviado a una ciudad distinta a nuestra matriz el plazo se extiende a 72 horas después de la entrega del producto.

error: